鷹衛(wèi)浴郭慶忠：管理機(jī)制要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求

“企業(yè)發(fā)展到一定的程度，管理機(jī)制都要跟隨著企業(yè)發(fā)展而改變。人的本性是很難控制的，所以為了企業(yè)的發(fā)展，我們要建立規(guī)范的機(jī)制來(lái)防止人才斷層的情況。”郭慶忠邊進(jìn)會(huì)議室，邊講到。郭慶忠從2010年成為廈門(mén)鷹衛(wèi)浴總代理商到現(xiàn)在成為鷹衛(wèi)浴廣東營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理。

在2013年，他帶領(lǐng)著鷹衛(wèi)浴6個(gè)部門(mén)一點(diǎn)點(diǎn)努力拼搏，積累起了前所未有的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售額高達(dá)了7000多萬(wàn)元。這與他不斷創(chuàng)新改革鷹衛(wèi)浴內(nèi)部管理機(jī)制的做法密不可分，那鷹衛(wèi)浴現(xiàn)在的管理機(jī)制是怎么樣呢?記者為此特別采訪到了鷹衛(wèi)浴廣東營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理郭慶忠，一位永遠(yuǎn)不會(huì)停止追逐夢(mèng)想腳步的指揮官。

不同的“人”不同“位置”

正如2000年郭慶忠從一個(gè)小毛頭進(jìn)入陶瓷行業(yè)成長(zhǎng)為決策于舉手投足間的決策者。鷹衛(wèi)浴也從一個(gè)小企業(yè)發(fā)展成一家擁有20年發(fā)展歷史的國(guó)內(nèi)最著名的品牌之一，“慧生活”的理念深入到每個(gè)家庭中去。鷹衛(wèi)浴 在陶瓷 、浴室柜等領(lǐng)域發(fā)展愈發(fā)成熟，在全國(guó)已有9大生產(chǎn)基地。在衛(wèi)浴行業(yè)中，它已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)龐大的企業(yè)，企業(yè)規(guī)模和品牌影響力的擴(kuò)張都是目前的一個(gè)緊迫需求。企業(yè)的發(fā)展雖然能把一個(gè)品牌做好做大，帶來(lái)更多盈利，但是同時(shí)也會(huì)存在更多的困難需要被解決，更多的問(wèn)題潛伏在內(nèi)里。例如：老員工在工作上已經(jīng)缺乏沖勁，人才的培養(yǎng)機(jī)制無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的需求等等。在這樣的情況下，就需要一個(gè)制度化的培養(yǎng)機(jī)制來(lái)規(guī)范選拔程序，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)考核一個(gè)員工的付出是否有助于公司的發(fā)展。

如何能使人才跟上公司的發(fā)展步伐，這是郭慶忠日夜思考的問(wèn)題。最終為了構(gòu)建這樣的一個(gè)制度化體系，以郭慶忠為首的鷹衛(wèi)浴廣東營(yíng)銷(xiāo)中心拓荒前行，開(kāi)設(shè)了一個(gè)鷹衛(wèi)浴商學(xué)院。意為滿足當(dāng)下需求，降低標(biāo)準(zhǔn)，利用當(dāng)下的資源，整合資源利用到這個(gè)商學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中。鷹衛(wèi)浴屆時(shí)會(huì)選拔每個(gè)部門(mén)中的一些有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，成為商學(xué)院的內(nèi)部講師團(tuán)。用郭慶忠的話說(shuō)就是“不同的人，就該分配到不同的位置。”這樣既能達(dá)到公司內(nèi)部資源的優(yōu)化，又能處理老員工的工作分配問(wèn)題。老員工們把自己的經(jīng)驗(yàn)整合歸納起來(lái)轉(zhuǎn)換為教材教學(xué)，進(jìn)行大規(guī)模教學(xué)，改變了以前老人帶新人的不科學(xué)的教學(xué)方式，大大提高人才培養(yǎng)的效率，使鷹衛(wèi)浴擁有源源不斷的新生力量，滿足發(fā)展擴(kuò)張的需求。

雖然，在目前商學(xué)院的建造計(jì)劃還處于一個(gè)規(guī)劃和初步啟動(dòng)的階段，一兩年內(nèi)不會(huì)有太大的實(shí)施計(jì)劃。但是在未來(lái)隨著鷹衛(wèi)浴商學(xué)院的建立，也會(huì)隨之衍生出一種人才培養(yǎng)機(jī)制。相信其將會(huì)給鷹衛(wèi)浴內(nèi)部帶來(lái)一種充滿希望的氛圍。就像郭慶忠所憧憬的景象，每個(gè)員工都能發(fā)自內(nèi)心學(xué)習(xí)，自身也伴隨商學(xué)院的發(fā)展而不斷成長(zhǎng)。

企業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)制是管理機(jī)制下非常重要的一環(huán)，這種“不同的人，不同位置”的培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合員工不同階段的發(fā)展需要來(lái)分配任務(wù)和工作，能夠使其發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。

演繹廠家和商家之間的“雙重角色”

據(jù)專家分析，中國(guó)隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化對(duì)于衛(wèi)浴商品需求不斷增加的情況下，現(xiàn)在衛(wèi)浴市場(chǎng)明顯凸顯出了營(yíng)銷(xiāo)面不廣，銷(xiāo)售市場(chǎng)不夠深入等弊端。而鷹衛(wèi)浴的銷(xiāo)售服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了江西，福建，廣東，廣西等地。覆蓋面積這么廣，怎么才能避免出現(xiàn)這些問(wèn)題呢?針對(duì)著這一問(wèn)題，郭慶忠有自己的應(yīng)對(duì)策略，開(kāi)拓了一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式——構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心。

以郭慶忠為首的鷹衛(wèi)浴會(huì)生活營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，是介于廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)角色，在經(jīng)銷(xiāo)商面前代表廠家，在廠家面前代表經(jīng)銷(xiāo)商。他們是兩者的執(zhí)行者，更是管理者的角色。這是衛(wèi)浴行業(yè)中前所未有的定位，是一種新的突破。而提到促使這種模式形成的原因，郭慶忠表示主要有三大原因。一，站在人性化的角度，要充分調(diào)動(dòng)人自身內(nèi)心的動(dòng)力源。二，企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成一種慣性，這往往會(huì)成為發(fā)展的障礙，需要突破這種慣性。三，農(nóng)村城鎮(zhèn)化趨勢(shì)帶動(dòng)了衛(wèi)浴市場(chǎng)的發(fā)展，但是企業(yè)中間庫(kù)存缺失，庫(kù)存量的覆蓋面不夠廣，這需要系統(tǒng)的規(guī)劃。這些問(wèn)題就顯示出了營(yíng)銷(xiāo)中心存在的必要性。而它又是怎么來(lái)解決這些問(wèn)題呢?總結(jié)下來(lái)具體有以下三個(gè)工作來(lái)應(yīng)對(duì)前面那些問(wèn)題。一，對(duì)整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行整體管理規(guī)劃;二，制定整個(gè)區(qū)域的具體營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)計(jì)劃;三，規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)物流，合理分配貨源的調(diào)動(dòng)。

所以郭慶忠闡述的營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)質(zhì)就是利用中高端有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶，結(jié)合市場(chǎng)，制作營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，管理協(xié)調(diào)整個(gè)區(qū)域中廠家和商家的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方式。雖然這種“雙重角色”風(fēng)格的管理機(jī)制看起來(lái)定位飄忽不定，但這個(gè)“雙重角色”卻能促進(jìn)它們?cè)谶@個(gè)區(qū)域的商業(yè)合作，使產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)面更廣，銷(xiāo)售市場(chǎng)更深入，提高品牌影響力。

另外，提到未來(lái)衛(wèi)浴市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，郭慶忠則是充滿了信心。他分析到不僅中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)供不應(yīng)求的狀況會(huì)繼續(xù)帶動(dòng)衛(wèi)浴市場(chǎng)發(fā)展，還有家庭再次裝修和家具更換的需求等等都給衛(wèi)浴市場(chǎng)提供永不枯竭的市場(chǎng)資源。鷹衛(wèi)浴也會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，不斷壯大自己，開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。

俗話說(shuō)：“鳳凰不飛，一飛沖天，鳳凰不鳴，一鳴驚人。”郭慶忠就像那只不飛不鳴的鳥(niǎo)——鳳凰，從默默無(wú)名的銷(xiāo)售人員成為今天鷹衛(wèi)浴全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心的總掌舵，就如鷹衛(wèi)浴只花了二三年的時(shí)間，超越了其他已經(jīng)擁有十多年歷史的企業(yè)，成為衛(wèi)浴行業(yè)中赫赫有名的品牌。但是，郭慶忠和鷹衛(wèi)浴現(xiàn)在仍然還在通向成功的路上。